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沟通技巧
主  编:李唐、黄瑞皎
定  价:29.80元               ISBN号:978-7-5536-9118-3
出版社:浙江教育出版社

本教材以培养沟通技巧和提高沟通能力为目的,适应各类职业教育院校的基础文化教育和素质教育。本教材共分为六个话题,以学生从学校到职场为编写思路,设置了一名职业院校学生成长之路的情景,引出话题,贯穿始终;教学内容由日常沟通到职业沟通,场景从校内到校外,难度由浅入深。

话题1  沟通概述

探寻1 沟通概述

探寻2 沟通障碍及改善方法

 

话题2  日常沟通

探寻1 自我沟通

探寻2 与同学沟通

探寻3 与老师沟通

探寻4 与家人沟通

 

话题3  求职面试沟通

探寻1 求职面试前的准备

探寻2 求职面试中的沟通

 

话题4  团队内部沟通

探寻1 与同事沟通

探寻2 与上级沟通

探寻3 与下属沟通

 

话题5  团队外部沟通

探寻1 与客户沟通

探寻2 跨部门沟通

探寻3 跨文化沟通

 

话题6  电子媒介沟通

探寻1 电话沟通

探寻2 电子邮件沟通

探寻3 即时通信工具沟通

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  • 【教学课件】   《沟通技巧》教学课件(提取码:zvg2)      点击下载
  • 【参考答案】   《沟通技巧》参考答案(提取码:uv4c)      点击下载